Ada banyak kisah menarik ketika menjadi customer servise atau tukang jawab pesanan toko online. Salah satu seperti kisah nyata berikut :
"sis, udah dikirim?"
Si tukang toko online tentu saja bingung. Maksudnya apa nih, orang nanya sudah dikirim. Pesan juga belum, kok tiba-tiba nanya sudah dikirim apa belum. Khawatir ada order yang kelewat tukang toko online pun menjawab, "maaf sis, kirim apa ya?"
"Saya sudah kirim ke email?" jawab si pemesan misterius.
Segera si tukang toko online cek emailnya, dan ternyata si pengirim sms itu, mau ngasih tau kalo dia sudah mengirim pesanannya melalui email.
Yah, bagi tukang online, mendapatkan sms berisi tanda baca yang kurang tepat adalah salah satu seni berkomunikasi. Memahami tanda baca yang gak umum.
